Porady
Mniej nieodebranych. Więcej umówionych.
Praktyczne porady o telefonie w firmie, obsłudze klienta i asystencie AI - bez lania wody.
Pacjent dzwoni w trakcie zabiegu - 3 sposoby, żeby go nie stracić
Nowy pacjent dzwoni do gabinetu fizjoterapii, gdy masz ręce na innym pacjencie. Jeśli nie odbierzesz, najczęściej nie dzwoni drugi raz. Oto trzy sposoby, żeby go nie tracić.
Warsztat traci klientów na zajętej linii - jak to naprawić
Klient z awarią dzwoni do warsztatu, trafia na zajęte i wybiera następny numer z Google. Pokazujemy, ile telefonów naprawdę ucieka, ile kosztują w robociźnie i jak nie oddawać ich konkurencji, gdy masz ręce w aucie.
Po co budujemy Heyheyo - żaden klient nie powinien trafić na pocztę głosową
Każdego dnia tysiące telefonów do polskich firm trafiają na pocztę głosową - i tyle samo klientów odchodzi do konkurencji. Opowiadamy, po co budujemy Heyheyo i w co wierzymy.
Ile naprawdę kosztują Cię nieodebrane telefony (i jak to policzyć)
Nieodebrany telefon to nie zero. To utracona wizyta, a często cały klient, który wracałby latami. Pokazujemy prosty sposób, żeby policzyć, ile naprawdę kosztują Cię nieodebrane połączenia.
Recepcjonistka, poczta głosowa czy asystent AI? Porównanie dla małej firmy
Recepcjonistka, poczta głosowa, infolinia czy asystent telefoniczny AI - co najbardziej opłaca się małej firmie? Porównujemy koszt, dostępność i to, ile telefonów realnie kończy się umówioną wizytą.
Jak ustawić przekierowanie połączeń (krok po kroku, każdy operator)
Kody GSM dla Orange, Play, Plus i T-Mobile, ustawienia w iPhonie i Androidzie, koszty przekierowania i najczęstsze błędy. Przekierowanie nieodebranych połączeń ustawisz w dwie minuty, bez zmiany numeru - i podpowiadamy, dokąd je skierować, żeby ktoś naprawdę odbierał.
Telefon dzwoni, gdy masz ręce zajęte - 5 sposobów, żeby nie tracić klienta
Mechanik ma ręce w smarze, fizjoterapeuta jest przy pacjencie, fryzjer w trakcie strzyżenia. Telefon dzwoni i nikt nie odbiera. Oto 5 sposobów, żeby ten klient nie trafił prosto do konkurencji.
Po godzinach też dzwonią - jak obsłużyć telefony 24/7 bez nocnych dyżurów
Klienci dzwonią wieczorem, w weekend i podczas awarii, bo właśnie wtedy mają problem. Pokazujemy, jak zapewnić obsługę telefonu 24/7 bez nocnych dyżurów i bez zatrudniania recepcji na nockę.
Wejdź pierwszy. Reszta będzie gonić.
Bez karty. Bez instalacji. Pierwsze „hej” w 10 minut.