Porady
Mniej nieodebranych. Więcej umówionych.
Praktyczne porady o telefonie w firmie, obsłudze klienta i asystencie AI - bez lania wody.
RODO a nagrywanie rozmów - co musisz wiedzieć
Nagrywanie rozmów z klientami bywa bardzo przydatne, ale podlega RODO. Wyjaśniamy po ludzku podstawy prawne, komunikat o nagrywaniu, retencję i checklist zgodności - oraz jak Heyheyo obsługuje nagrania zgodnie z prawem.
Lead z portalu dzwoni do trzech biur naraz - bądź pierwszy
W nieruchomościach klient z Otodom czy OLX dzwoni do kilku biur jednocześnie. Wygrywa ten, kto odbierze pierwszy. Pokazujemy, jak nie tracić leadów, gdy jesteś na prezentacji.
Szczyt na sali, a rezerwacje nie uciekają
W godzinach szczytu telefon w restauracji dzwoni bez przerwy, a obsługa jest na sali. Pokazujemy, jak nie tracić rezerwacji i zamówień na wynos, gdy linia jest zajęta.
Pełny grafik bez odkładania maszynki
Strzyżesz, a telefon dzwoni. Nie przerwiesz pracy do każdego sygnału, więc klient umawia się gdzie indziej. Pokazujemy, jak zapełniać grafik, nie odkładając maszynki.
Instagram o 20:00 i ręce w zabiegu - jak nie gubić klientek
W kosmetyce klientki piszą i dzwonią wieczorem, a w dzień masz ręce przy zabiegu. Pokazujemy, jak zapisywać na wizyty bez przerywania pracy i bez gubienia zapytań po godzinach.
No-show: jak SMS-y tną nieobecności o kilkadziesiąt procent
Klient, który nie przyszedł na umówioną wizytę, to czysta strata - zarezerwowany czas, którego nie odzyskasz. Pokazujemy, jak prosty system SMS ścina liczbę nieobecności.
Hydraulik z rękami w robocie nie traci zgłoszeń
W usługach domowych klient dzwoni, gdy masz ręce w instalacji, a wieczorem zgłasza awarię z OLX. Pokazujemy, jak przyjmować zgłoszenia, nie przerywając roboty.
Awaria o 21:00 nie musi oznaczać straconego zlecenia
Klientowi padł piec w środku nocy albo lodówka w weekend. Dzwoni do serwisu i trafia na pocztę głosową. Pokazujemy, ile jest warte jedno wieczorne zgłoszenie i jak łapać je 24/7 bez nocnych dyżurów.
Instruktor za kółkiem, a kursant już zapisany
Kursant dzwoni do szkoły jazdy w godzinach, gdy instruktor prowadzi jazdy i nie może odebrać. Pokazujemy, jak zapisywać kursantów, nie odrywając się od kierownicy.
Wejdź pierwszy. Reszta będzie gonić.
Bez karty. Bez instalacji. Pierwsze „hej” w 10 minut.