Polityka prywatności i cookies

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest CRAFTWEB sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Osiedle Pod Wiatrakami 9, Lednogóra, 62-261 Łubowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001039024, NIP 7842535739, REGON 525423100 (operator serwisu Heyheyo, heyheyo.com).

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@craftweb.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• świadczenie usługi i obsługa konta (rejestracja, logowanie, korzystanie z panelu),
• rozliczenia i obsługa płatności (subskrypcje),
• anonimowa statystyka i poprawa działania serwisu (Google Analytics — za Twoją zgodą),
• kontakt i obsługa zgłoszeń oraz reklamacji,
• realizacja obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych).

3. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis używa plików cookies oraz pamięci przeglądarki (localStorage). Cookies niezbędne do działania (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu) wykorzystujemy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Cookies analityczne uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody.

4. Google Analytics i Consent Mode v2

Korzystamy z Google Analytics 4 do anonimowej analizy ruchu. Stosujemy Google Consent Mode v2: do czasu wyrażenia zgody analityka działa w trybie bez plików cookies (sygnały anonimowe, bez identyfikatorów), a cookies analityczne zapisujemy dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze. Nie wykorzystujemy danych do reklamy spersonalizowanej (zgody reklamowe pozostają wyłączone).

5. Podstawa prawna

• wykonanie umowy o świadczenie usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązki prawne (np. księgowość) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, cookies niezbędne) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• zgoda (cookies analityczne) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO; możesz ją wycofać w każdej chwili.

6. Okres przechowywania

Dane konta przechowujemy przez czas korzystania z usługi i po jej zakończeniu przez okres wynikający z przepisów (np. rozliczeniowych). Dane analityczne — zgodnie z ustawieniami Google Analytics i czasem życia cookies wskazanym w tabeli powyżej.

7. Odbiorcy danych i transfer

Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom wspierającym działanie usługi (m.in. hosting, analityka, płatności, wysyłka wiadomości). Dane analityczne przetwarza Google (Google Ireland Ltd.) jako dostawca Google Analytics, zgodnie z jego warunkami i mechanizmami transferu danych poza EOG.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, w tym profilowania w tym rozumieniu.

10. Zarządzanie zgodą i cookies

Pliki cookies dzielimy na kategorie: niezbędne (zawsze aktywne — konieczne do działania serwisu, np. logowanie i bezpieczeństwo), analityczne (Google Analytics) oraz marketingowe (personalizacja i pomiar skuteczności reklam, np. Google Ads, Meta). Zgodę na kategorie analityczne i marketingowe wyrażasz oddzielnie i zmienisz ją w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce serwisu. Pliki cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach swojej przeglądarki.

11. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować — obowiązuje wersja opublikowana w serwisie z aktualną datą wejścia w życie.