100%odebranych połączeń
+18wizyt miesięcznie z odzyskanych telefonów
< 0,5 sczas do pierwszego „hej”
Wyzwanie
Jednoosobowy warsztat - telefon dzwoni, gdy właściciel leży pod autem. Co drugi dzwoniący trafiał na pocztę i szukał konkurencji. Wieczorne połączenia przepadały całkowicie.
Rozwiązanie
Przekierowanie nieodebranych i zajętych połączeń na Heyheyo. Asystent zna usługi i ceny warsztatu, proponuje wolne terminy z kalendarza i wysyła SMS z potwierdzeniem.
„Nie muszę już wybierać między klientem przy telefonie a tym pod autem. Oba są obsłużeni.”