−68%nieodebranych połączeń
+15nowych klientek miesięcznie
0przerwanych zabiegów przez telefon
Wyzwanie
Przy kliencie nie sposób odbierać telefonu. Nowe klientki z Instagrama pytały o cenę i termin - jeśli nikt nie odebrał, zapisywały się gdzie indziej. Wieczorne telefony przepadały.
Rozwiązanie
Heyheyo odbiera podczas zabiegów, podaje ceny z cennika, proponuje wolne terminy i wysyła SMS z potwierdzeniem. Pracuje też po godzinach, gdy dzwonią klientki z social mediów.
„Mam ręce przy klientce, a telefon i tak jest odebrany i wizyta umówiona. To zmienia organizację dnia.”