−70%nieodebranych połączeń
+12nowych pacjentów miesięcznie
0przerwanych terapii przez telefon
Wyzwanie
Podczas pracy z pacjentem nie sposób odbierać telefonu. Nowi pacjenci dzwonili raz — jeśli nikt nie odebrał, zapisywali się gdzie indziej. Umawianie serii wizyt pochłaniało wieczory.
Rozwiązanie
Heyheyo odbiera podczas zabiegów, zapisuje kolejne terminy całego cyklu i wysyła pacjentowi SMS z przypomnieniem o każdej wizycie. Dyskretnie zbiera tylko termin i kontakt.
„Pacjent na kozetce ma mnie całą dla siebie, a ten dzwoniący i tak zostaje umówiony.”